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Nelis XRM
Avec son XRM (gestion de la relation étendue) Nelis XRM commercialise un outil plus global que ceux couramment proposés sur le marché. Il s'agit d'une solution complète de gestion de la communication, partiellement automatisée, interne et externe. Le service proposé intègre à la fois des outils de gestion de clientèle, mais aussi d'uniformisation des supports de communication et d'information (GED), de suivi de développement de projet, de support technique, de suivi de qualité, de gestion des opérations de marketing et de relation presse...
Les indépendants, TPE et PME peuvent souscrire à l’offre Nelis XRM Online sur le site de la société et ainsi paramétrer leur propre solution collaborative en quelques clics. Nelis XRM propose également aux entreprises de plus grande taille la personnalisation d’un outil qui répondra à leurs impératifs de réactivité et productivité.
La structure développée par l'éditeur autorise une grande combinaison de tri et de règle de diffusion de l'information, toujours adaptée aux besoins de chaque compétence métier des utilisateurs. Accessible via un navigateur Web, le service hébergé de Nelis XRM est entièrement personnalisable et peut être utilisé à la fois comme plateforme de communication interne et externe (site Internet). Les services de Nelis XRM sont développés avec les toutes dernières technologies d'Internet (Ajax, Web 2.0) et n'utilisent aucun logiciel complémentaire (plugin), assurant ainsi une sécurité et une disponibilité totales quel que soit l'endroit d'où l'utilisateur se connecte.
Les services proposés par Nelis XRM sont accessibles en mode hébergés (ASP), en location de service, et ne requiert aucune installation dans la structure informatique des clients, les outils étant disponibles simplement via un navigateur web. L'éditeur commercialise actuellement 3 offres pour répondre au mieux aux besoins des sociétés :
Nelis XRM Essential propose un carnet d'adresses partagé, la gestion d'événements et la gestion de contacts.
Nelis XRM Ventes & Relations, quant à lui, permet en plus aux clients de gérer leurs affaires et ainsi de pouvoir générer prévisionnels et rapports d'activité.
Enfin, Nelis XRM Extranet & Relations permet la gestion d'un véritable extranet à travers la mise en place d'une communauté, la centralisation de documents partagés ou encore l'emailing.
Ces différentes offres incluent des modules de suivi de clientèle et support technique.
FONDATEUR
Ingénieur informatique, Philippe Rossi a travaillé pendant 4 ans chez PC Soft comme responsable qualité avant d'intégrer Orchestra Software comme chef de projet en 2000. En 2004, il intègre le CNRS pendant 2 ans pour développer le projet Nelis en collaboration avec le LIRMM.
MARCHÉS CIBLÉS
TPE, PME, PMI et grands comptes tous secteurs confondus
RÉFÉRENCES CLIENTS
Leclerc, Sopra Group, Total, Orchestra Software, Intrasense, Metamicro, Igeoss, Montpellier Agglomération...
TESTIMONIAUX CLIENTS
« Grâce à Nelis XRM, nous réussissons à traiter plus de clients sans augmenter la taille de notre équipe technique. »
Jean-Christophe RUSSIER, Directeur Général, Orchestra Software
« Nous utilisons un extranet pour communiquer avec nos clients. Auparavant, nous l'alimentions manuellement, sans réelle efficacité. Avec notre nouvel outil, nous avons automatisé le processus. »
David DESMAREST, Technical Manager, Igeoss
« Nelis XRM s'intègre parfaitement dans la logique d'organisation liée aux marquages ISO 13485:2004 et CE concernant les dispositifs médicaux logiciels que développe notre société. »
Frédéric BANEGAS, Directeur Technique, Intrasense
Contact presse : Audrey Hodicq
Téléphone : +33 (0)4 67 45 48 21
Fax : +33 (0)4 67 45 48 21
Cap Omega
Rond-point Benjamin Franklin
CS 39521
34960 Montpellier Cedex 2
publié le 10 mars 2010
EN SAVOIR PLUS
Date de création :
01/08/05
Statut juridique :
SARL au capital
de 18 000 euros
Actionnaires :
3 associés
Expertise :
Edition logiciel, Fournisseur de contenu
Chiffre d'affaires :
250 k€ pour l'année 2008
Effectif :
10 salariés
Site internet :
www.nelisxrm.com